Trocas e Devoluções

1) Arrependimento de compra armação de grau ou sol:

Você tem até 30 dias para troca ou devolução caso o produto não atenda suas expectativas.
Você precisará devolver o produto com a etiqueta de troca afixada a peça (imprescindível), sem indícios de estrago por mau uso, acompanhado da Nota Fiscal de Venda. O produto precisa estar na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios recebidos (estojo, caixa, lenço, etc.) e brindes.

2) Óculos completos (armação + lentes oftálmicas):

As regras para devolução da armação são as mesmas do item 1. Já para lentes de grau, as garantias são as contempladas pelos fabricantes, que estão detalhadas no certificado que acompanham o produto. Em caso de não adaptação ou dúvidas, nos chame no WhatsApp, será um prazer ajudar e facilitar qualquer processo de troca ou devolução. Para nós, a sua satisfação é o mais importante.

3) Produto com Defeito Após Uso

Consultar tópico GARANTIAS DE FABRICAÇÃO E USO.

A primeira troca o frete é por nossa conta! 

A partir da segunda troca o cliente arca com os custos de envio do pedido.

 

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